Términos y condiciones

Programa de conductores · Zeero Mobility Ecuador S.A.S. · Última actualización: septiembre de 2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

1. Estos términos regulan el programa de conductores de Zeero Mobility Ecuador S.A.S. (en adelante, «Zeero Mobility»): el arriendo de un vehículo 100% eléctrico con opción de compra, destinado al trabajo en plataformas de transporte por aplicativo.
2. El programa aplica exclusivamente en la República del Ecuador y se rige por la legislación ecuatoriana. La operación inicial se limita al Distrito Metropolitano de Quito; Zeero Mobility podrá habilitar otras ciudades y lo comunicará por sus canales oficiales.
3. El contrato es un arriendo con opción de compra. El vehículo permanece a nombre de Zeero Mobility durante toda la vigencia del contrato. La opción de compra se ejerce conforme a la sección 5; ninguna comunicación comercial constituye promesa de transferencia automática de la propiedad.
4. La postulación al programa es gratuita y no genera obligación alguna para el postulante ni para Zeero Mobility hasta la firma del contrato.

2. Elegibilidad

1. Pueden postular personas naturales mayores de edad, con cédula de identidad ecuatoriana vigente y licencia de conducir vigente con al menos 18 puntos (no se requiere licencia profesional).
2. Se valora ser conductor activo de plataformas de transporte en Quito, con historial de viajes verificable y facturación de referencia de $70 o más al día. Zeero Mobility evalúa cada perfil caso por caso y se reserva el derecho de aprobar o rechazar postulaciones sin expresión de causa.
3. La aprobación del perfil se comunica por llamada o WhatsApp. Solo la firma del contrato y el pago del cobro inicial reservan un vehículo.

3. Cobro inicial (entrada)

1. Al firmar el contrato, el conductor paga un cobro inicial de $300 (trescientos dólares de los Estados Unidos de América), antes de la entrega del vehículo, por los medios de pago que Zeero Mobility indique.
2. El cobro inicial corresponde al valor de activación del contrato: cubre los costos de vinculación, verificación y alistamiento del vehículo para su entrega.
3. Reembolso: si Zeero Mobility no aprueba la entrega del vehículo o no puede entregarlo, el cobro inicial se devuelve en su totalidad. Si el conductor desiste después de la firma y antes de la entrega, Zeero Mobility podrá retener los gastos administrativos en que ya haya incurrido. Una vez entregado el vehículo, el cobro inicial no es reembolsable.
4. El cobro inicial es independiente de la cuota balón de la opción de compra descrita en la sección 5, aunque sus montos referenciales coincidan.

4. Cuota, facturación y aplicación del IVA

1. La cuota del programa incluye el uso del vehículo, seguro todo riesgo, mantenimiento preventivo, llantas, GPS y telemetría. No incluye la energía de carga, combustibles de ningún tipo, peajes, multas ni lavados.
2. El arriendo de vehículos es un servicio gravado con IVA conforme a la Ley de Régimen Tributario Interno del Ecuador. Por regla general, la cuota se factura con IVA: $1.034,93 mensuales ($34,50 diarios).
3. Conductores en régimen RIMPE: los conductores inscritos ante el SRI en el Régimen Simplificado para Emprendedores y Negocios Populares (RIMPE) que acrediten dicha condición acceden al tratamiento tributario que permite operar la cuota sin IVA: $899,94 mensuales ($30,00 diarios), conforme a la normativa tributaria vigente. El conductor debe entregar el certificado RUC/RIMPE al firmar y notificar a Zeero Mobility cualquier cambio de régimen dentro de los 15 días siguientes; el cambio de régimen ajusta la cuota desde el período fiscal correspondiente.
4. La cuota se descuenta de la facturación del conductor en la plataforma, con corte semanal o mensual según el contrato. La mora en el pago genera los recargos previstos en el contrato y puede derivar en la suspensión del beneficio de carga y, en caso de persistir, en la terminación del contrato.
5. Los valores de la cuota podrán ajustarse ante cambios normativos (tarifas de IVA, aranceles, seguros obligatorios), lo que será notificado con al menos 30 días de anticipación.

5. Opción de compra y cuotas balón

1. El contrato tiene una vigencia de 4 años (48 meses) e incluye una opción de compra a favor del conductor, que puede ejercerse: (a) desde el mes 36, con una cuota balón referencial de $3.000; o (b) al cierre del contrato (mes 48), con una cuota balón referencial de $300. Los valores definitivos constan en el contrato.
2. El ejercicio de la opción de compra requiere estar al día en todas las obligaciones del contrato (cuotas, penalidades, deducibles y demás valores pendientes).
3. La transferencia se perfecciona mediante el mecanismo legal aplicable en el Ecuador para arriendos con opción de compra, con los gastos de traspaso, matrícula e impuestos de transferencia a cargo del conductor.
4. Si el conductor no ejerce la opción de compra al cierre del contrato, devuelve el vehículo en las condiciones pactadas, sin derecho a compensación por las cuotas pagadas, que corresponden al uso del vehículo y los servicios incluidos.

6. Energía y precio especial de carga

1. El precio especial por kilovatio-hora (kWh) para conductores del programa se otorga única y exclusivamente en las electrolineras de la red EVINKA / Ruta Zeero, previa identificación del conductor por el mecanismo que la red disponga.
2. La carga en otras electrolineras públicas o en el domicilio del conductor se paga a la tarifa de cada operador o empresa eléctrica y no forma parte del beneficio.
3. La tarifa preferencial vigente se publica en los canales oficiales de la red y puede ajustarse por variaciones del costo de la energía, con notificación previa de al menos 15 días. El beneficio está condicionado a estar al día en las cuotas del programa.

7. Uso del vehículo y límite de kilometraje

1. El vehículo se destina al transporte de pasajeros por aplicativo y al uso personal razonable del conductor, dentro del territorio ecuatoriano. Está prohibido subarrendarlo, cederlo a terceros no autorizados en el contrato, usarlo en competencias, o destinarlo a actividades ilícitas o de carga pesada.
2. El programa está dimensionado para una movilidad de hasta 300 kilómetros por día, medidos mediante el GPS y la telemetría del vehículo.
3. Exceso de kilometraje: si el conductor supera los 300 km en un día, aplica una penalidad por kilómetro excedente según la tabla vigente del contrato. El exceso se calcula por día calendario, se notifica al conductor y se cobra junto con la cuota del período siguiente. El exceso reiterado y no pagado constituye incumplimiento grave del contrato.
4. El conductor acepta el monitoreo permanente del vehículo por GPS y telemetría como condición del programa, conforme a la política de tratamiento de datos.

8. Obligaciones del conductor

1. Pagar puntualmente la cuota, las penalidades y los demás valores a su cargo.
2. Cumplir el plan de mantenimiento en la red autorizada por Zeero Mobility, en las fechas o kilometrajes programados. El mantenimiento fuera de la red autorizada anula la cobertura correspondiente.
3. Mantener vigentes su licencia (con al menos 18 puntos), matrícula y revisión técnica vehicular, y portar los documentos del vehículo.
4. Reportar de inmediato siniestros, daños, fallas, robos o retenciones del vehículo, y cualquier citación o multa de tránsito. Las multas y sus consecuencias son responsabilidad del conductor.
5. Cuidar el vehículo con la diligencia de un buen padre de familia y devolverlo, de no ejercer la opción de compra, con el desgaste normal de uso.

9. Seguro y siniestros

1. El vehículo cuenta con seguro todo riesgo contratado por Zeero Mobility. En caso de siniestro, el conductor asume el deducible y los valores no cubiertos por la póliza, según las condiciones del contrato.
2. La cobertura se sujeta a las condiciones de la póliza; queda excluida, entre otros, la conducción bajo efectos de alcohol o sustancias, por personas no autorizadas o fuera de los usos permitidos.
3. Durante la reparación de un siniestro no imputable al conductor, Zeero Mobility procurará minimizar el tiempo de inmovilización; el contrato define si aplican reprogramaciones de cuota.

10. Terminación del contrato

1. Por decisión del conductor: puede terminar el contrato anticipadamente pagando una penalidad de salida de $600, los valores pendientes, y devolviendo el vehículo en las condiciones pactadas.
2. Por incumplimiento: Zeero Mobility puede terminar el contrato por mora reiterada, uso prohibido del vehículo, falsedad en la información entregada, o incumplimiento grave de estos términos, con la restitución inmediata del vehículo y el cobro de los valores adeudados.
3. La terminación, por cualquier causa, no da derecho a devolución de las cuotas pagadas ni del cobro inicial, salvo lo previsto en la sección 3.3.

11. Relación con las plataformas y con terceros

1. Uber y las demás plataformas de transporte son socios promocionales o de distribución del programa. No son parte del contrato de arriendo ni garantizan demanda de viajes, tarifas o acceso a categorías (incluida Uber Comfort, cuyos requisitos define la propia plataforma).
2. Los ahorros, ganancias y proyecciones publicados en la página del programa son referenciales, calculados sobre supuestos declarados (facturación de referencia, 300 km diarios, precios de combustible y energía vigentes a la fecha de publicación) y no constituyen garantía de resultados.

12. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

1. Zeero Mobility puede actualizar estos términos generales; los cambios rigen hacia el futuro y se publican en esta página con su fecha de actualización. Las condiciones de los contratos ya firmados solo se modifican por acuerdo escrito de las partes.
2. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Toda controversia se someterá a los jueces competentes del Distrito Metropolitano de Quito, sin perjuicio de los mecanismos de mediación que el contrato establezca.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +593 98 738 7003.